Sundhedskonsulent

Følgende information er vigtig og du har pligt til, som ansat i Health Group, at følge nedenstående. Du bedes holde dig opdateret her, da informationerne opdateres jævnligt.

Fremtoning/attitude i virksomhederne

» HG er en servicevirksomhed og du er vores ansigt udadtil – Repræsenter HG som var det din egen

» Mød kunderne i øjenhøjde og dér hvor de er – Forvent og omfavn forskellighed ved dem du møder​

» Forståelse og empati er vejen til forandring – Giv kunderne en god oplevelse​

» Vær positiv og imødekommende hele dagen – Alle kunder fortjener god behandling​

» Faglighed og professionalisme er mantraet i Health Group – Du er valgt på baggrund af dette​

» Du skal altid have  en Health Group t-shirt på. Har du ikke en t-shirt, bedes du komme forbi kontoret på Kongevejen 377, 2840 Holte og hente en.

Persondatasikkerhed (GDPR)

» Log altid af computeren når du forlader rummet ​

» Efterlad aldrig noter/personoplysninger når du forlader rummet – heller ikke i skraldespanden​

» Gem/husk aldrig passwords på computeren​

» Registrér kun absolut nødvendige oplysninger i journalen eller i notefeltet​

» Alle ansatte har ret til indsigt i deres data, ret til at blive slettet og ret til at få ændret sine registreringer​

» Har du viden eller mistanke om at data kan være lækket eller vores IT-system hacket, så er du forpligtet til at kontakte Health Group øjeblikkeligt​

» Persondataforordningen (GDPR) kræver, at Health Group skal sikre kunders persondata ved at have passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger. Disse foranstaltninger skal beskytte kunden mod tre ting:

1. Uautoriseret brug af virksomhedens persondata. Persondata er ikke for uvedkommende.
2. Ulovlig behandling af virksomhedens persondata.
3. Hændeligt tab, tilintetgørelse eller beskadigelse af virksomhedens persondata.

Som ansat i Health Group må du KUN tilgå kunders persondata, som du har direkte tilknytning til. Der betyder bl.a. at du ikke må søge på en medarbejder inde i portalen, eller åbne et datasæt selvom det ligger i en kundemappe, uden et retmæssigt formål.

Med din underskrift bekræfter du således på tro og love, at du kun tilgår kunders persondata fordi du har et legitimt formål.

Afsætning eller bytning af vagter

I skal selv afsætte eller bytte jeres vagter indbyrdes. Facebook siden er oprettet til dette formål. I kan således ikke kommunikere med HG på Facebook. Ved vagtbytte send en mail eller SMS til Signe eller David, hvoraf følgende fremgår:

Virksomhed Dato og tidspunkt Afløser

Health Group har forståelse for, at der kan opstå en akut situation, hvor ovenstående ikke er muligt. I disse tilfælde bedes I kontakte David eller Signe.

Forbedringsforslag

Forbedringsforslag er ikke bare velkomne, men en forpligtelse. Vi forsøger hele tiden et blive bedre, og jeres gode ideer er afgørende for vores høje kundetilfredshed.

Dropbox

Uddannelsesmappen, skabeloner, procedurer, ISO-standarder og brochurer finder du i Dropbox. Log på med info@healthgroup.dk. Koden får du udleveret af din leder. Klik på “Health Group” og find mappen med navnet PSP.

Når du starter i Health Group

Lønkontoret har brug for at du udfylder nedenstående formular hurtigst muligt, da vi ellers ikke kan udbetale løn eller godkende din faktura.

OPLYSNINGER TIL LØNKONTORET

Indberetning af løn

TIMELØNNET

SELVSTÆNDIG (MED EGET CVR-NUMMER)

Når du stopper i HG

Udleveret t-shirt samt adgangskort til samarbejdende virksomheder, bedes afleveret på Kongevejen 377, 2840 Holte, inden for 2 uger efter endt samarbejde.